Не лабиринт «нажмите 1» — понятный маршрут с записью и статусом.
проблема Симптом →
запись Слот / выезд →
приём Диагностика →
работа В ремонте →
итог Готово
доверие
Что снимает сомнения до визита
Не «лучший сервис города» — конкретика: что ремонтируем, сколько стоит диагностика, какая гарантия.
Направления
Бытовая техника, ПК, ТВ — отдельные посадочные
Ориентиры
Диагностика, популярные работы — без сюрпризов
Гарантия
Срок в акте, что входит
Выезд
Зоны, срочность, окна
Статус
Клиент видит этап ремонта
Отзывы
Реальные кейсы, не сток
reception
«Перезвоним» vs запись и статус
Было
Только телефон в рабочие часы
«А где мой ноутбук?» — каждый день
Мастер занят — клиент ждёт
Заявки теряются в WhatsApp
→
Стало
Запись онлайн и форма с симптомом
Статус: принято → ремонт → готово
Администратор видит очередь
История обращений в одном месте
Масштаб
Подберём объём под задачу
Проверить канал
Аудит сайта и звонков
Лендинг + запись
Неисправности и заявка
Лид-завод
Сайт + реклама + аналитика
Масштаб
Несколько направлений/городов
Что важно
Сценарии, которые должны работать
Первый контакт
Скорость и ясный шаг
Посадочные
Под технику и услуги
Запись
Слоты и выезд
Прайс-ориентир
Честные вилки
Реклама
Спрос, который окупается
Контроль
Разбор звонков по запросу
Примеры
Как может выглядеть подача
После разработки или тестирования
Проект не остаётся «чёрным ящиком»
Вы получаете не только готовый результат, но и всё, что нужно для дальнейшей работы с ним. Документация, инструкции, доступы, тестовые материалы — а после сдачи я остаюсь на связи и помогаю с развитием.
Документация и понятные инструкции
Доступы и материалы проекта
Тестовые сценарии и отчёты — где применимо
Рекомендации по дальнейшему развитию
Поддержка и консультации после сдачи
Поймём, где сервисный центр теряет клиентов
Без воды: что уже есть, куда должны идти заявки, какой срок.
Процесс
От идеи до запуска
01
Разбор центра
Направления и каналы
02
План
Сайт, запись, реклама
03
Запуск
Посадочные и кампании
04
Улучшение
Цифры воронки каждую неделю
FAQ
Про сайты для сервисных центров
То, что обычно хочется понять до созвона.
Нужен ли сайт, если основной поток — звонки?+
Звонки никуда не денутся. Сайт принимает заявки вне часов пик, фильтрует «просто узнать» и даёт посадочные под рекламу по симптомам.
Как показывать неисправности?+
Блок «выберите симптом» или отдельные посадочные: не включается, греется, нет сигнала. Так реклама ведёт на релевантную страницу, а не на главную.
Можно показывать статус ремонта?+
Да — хотя бы простой: принято / в работе / готово. Это снимает половину звонков «ну что там с моим?».
Сайт или лид-завод с рекламой?+
Зависит от задачи. Сайт — база. Реклама + аналитика — когда нужно масштабировать поток и видеть, где теряются заявки.
Несколько направлений — один сайт?+
Один домен, разные разделы или посадочные под технику. Главное — чтобы клиент с холодильником не попадал на страницу про ноутбуки.
Нужны заявки, а не просто «красивый сайт»?
Оставьте номер — разберём, где теряются обращения.
